“高毛利时代” 人力资源作用更加凸显

随着市场资源渐趋饱和、居民消费观念转变以及互联网对家居实体店的冲击，家居行业正在经历着新一轮的洗牌。经历市场洗礼、行业变革之后的家居建材市场格局也将悄然改变，未来家居行业将呈现新的发展趋势。

    品牌集中度提升

    现在传统家居行业产能过剩已是不争的事实，业内竞争异常激烈。家居建材行业已处于千帆竞渡、百舸争流的状态，过度激烈的市场竞争必将触发家居行业新一轮的洗牌浪潮。

    在未来的家居市场中，消费者势必会更加注重产品的品牌效应。可靠的产品质量、完善的配套服务、良好的社会口碑将是品牌赢得消费者青睐的重要保障。因此，家居行业破冰发展的过程，其实本身是一个优胜劣汰的过程。那些注重创造品牌优势、不断优化工艺、提升服务的企业，发展前景自然会更加广阔，未来的市场份额也会相应增加。而那些质量不稳定、服务不完善、成本控制不当的生产企业或经营商，就不得不面临市场份额被逐渐挤压缩减的局面，甚至被迫退出家居舞台。

    “高毛利时代”已终结

    多年来，家居建材市场一直被人们认为具有利润大的特点，业内人士将那个时期称为“高毛利时代”。

    然而，对于当前十分严峻的市场形势，家居建材行业内的资深专家及经营者都一致承认“高毛利时代”已经成为历史。第一，市场格局改变，行业内打“价格战”的现象十分普遍，许多商家为了生存下去，不得已将销售价格一降再降，即所谓的薄利多销。第二，当前互联网平台对家居市场实体店的冲击也相当严重。业内专家表示：“互联网对实体店的冲击不仅仅是导致顾客分流，更重要的是让产品售价持续走低。因为互联网销售平台的运营成本要比实体店低很多，而实体店要想和网店比价格，那只能选择牺牲利润。”

    人力资源作用更加凸显

    人才对企业的作用在整个行业处于“高毛利时代”顺境中并不明显，甚至经常被忽略，但是当行业发展呈现全新局面，品牌集中度日渐提升的形势下，人才对企业发展的重要性就会被无限放大。

    以店面导购为例，在之前家居市场处于利润高、销量大的时期，很少有商家为雇用导购而发愁。那时经销商对导购的要求十分简单，只要形象尚可、口齿伶俐就行。但是，现在经销商对导购的要求显然比之前要严格了许多，不仅要求口齿伶俐、形象好，更需要具备一定的文化基础、学习能力，能够掌握客户心理，融入企业文化等。业内商家纷纷感慨：“招聘导购倒是不难，但是要选一名好导购真是太难了。”

    商会角色愈加重要

    商家素质参差不齐，市场产品鱼龙混杂，业内竞争比较混乱，是当前家居市场亟待解决的问题。放眼未来家居建材行业发展，业内商会将对提升行业凝聚力、促进市场规范发挥越来越重要的作用。

    业内人士表示：“成立家居建材行业商会的最终目的是提升行业商家凝聚力，让原本是一盘散沙状态的商家凝心聚力、抱团前行、规范发展。”

    第一，商会将发挥管理作用，对业内商家的市场行为进行规范，让市场竞争更加有序。第二，家居建材行业商会将承担平台作用。借助商会的平台作用，原本是竞争对手的商家能够以盟友的角色相互交流，共同探讨市场形势，促进行业发展。第三，商会还将承担枢纽作用，在业内商家与金融机构、资本市场对接方面提供相应帮助。