电话在生活中起着敲门砖的作用

1、放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规；二是上衣的内袋里；有时候，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。

2、在会议中、和别人洽谈的时候，最好把手机关掉，起码也要调到震动状态。如果在会场上铃声不断，使大家的目光都转向你，则只会显示出你缺少修养。

3、尽量不要在公共场合如剧场里、图书馆和医院里接打手机，如果非得回话，则尽最大可能压低声音或采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。在公交车上大声接打电话也是有失礼仪的。

4、打对方手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间段他是否有时间接听，并且要有对方不方便接听的准备。在接听中要注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境并据此选择说话声音的大小。

5、接听手机时，如果没有特殊的原因，与对方进行通话的时间不应当超过五分钟。拨打他人的手机之后，也应保持耐心，一般应当等候对方十分钟左右。在此期间，不宜再同其他人进行联络，以防电话频频占线。不及时回复他人电话，拨打他人手机后迅速离去，或是转而接打他人的电话，都会被视作恶意的犯规。在暂时不方便使用手机时，可在语音信箱上留言，说明具体原因，告之来电者自己的其他联系方式。有时，还可采用转移呼叫的方式与外界保持联系。

6、在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。

7、不要在别人能注视到你或者正和你聊天的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看手机短信，是对对方的不尊重。

注意倾听电话的方式。打电话时要认真倾听对方讲话，还要礼貌地呼应对方，适度附和、重复对方话中的要点，要让对方感到你在认真听他讲话，但不要轻易打断对方的话。通话完毕要礼貌地说“再见”，切不可突然挂断电话。