山东沃尔斯润滑油有限公司

山东沃尔斯润滑油有限公司是一家集润滑油、液、研制、开发、生产、经营为一体的高新技术企业。我们的目标在于以对经济、社会和环境而言可行的方式，满足社会目前和未来的能源需求。
沃尔斯润滑油在多年的生产经营过程中，经过长时间的传播和规范管理而逐步形成了“以产品和服务实现顾客价值”的经营理念、“用一流的产品满足顾客需要，用一流的服务让顾客满意”的营销理念。沃尔斯结合中国用户的使用环境和使用习惯，专为大众发动机特别研制推出了系列的适合中国汽车使用的高级油品。沃尔斯润滑油完全满足国际标准的各质量等级和性能认证。 公司确定以“产品合格率百分百，顾客满意率百分百”为质量目标。赢得了广大代理商及消费者的广泛好评！
沃尔斯润滑油在多年的生产经营过程中，经过长时间的传播和规范管理而逐步形成了“以产品和服务实现顾客价值”的经营理念、“全员参与、用心服务”的服务理念、“品质领先”的质量方针、实现“以用户为中心”的营销理念。
核心竞争力的基本特征在于它是竞争对手难以模仿的、异质性的和有价值的能力，沃尔斯润滑油的企业文化正是基于公司的发展过程中对企业精神的梳理和整合，在经营过程中，要以产品和服务实现顾客价值。不断打造具有市场竞争力的产品，要实现顾客价值首要重点就是要提高顾客忠诚度，顾客的忠诚度对企业来说至关重要，有了顾客忠诚度，既使你的市场份额不是很大，但你的发展机会很多，潜力最大。不断创新服务，增加顾客的选择机会，进而赢得市场，赢得顾客的忠诚度实现顾客价值，以顾客价值来使企业的系列产品持续畅销，并通过顾客的口碑宣传，深入人心；在服务过程中，“全员参与、用心服务”简单明了的八个字，却有着广泛的内涵，充分体现了以客户为中心的服务理念、体现了客户关系管理的思想和理念。“全员参与、用心服务”要求用心去理解服务的内涵，用心去认识服务的定义、服务的特点、服务的差异性，用心去采取行动提高服务水平，让客户满意，在服务过程中无小事，要用心做好每一件事情，注重细节，并且全员参与，调动所有沃尔斯人的积极性；在生产技术方面和产品质量方面，始终秉承品质领先的质量方针，技术不断研发创新，走在技术的最前沿，质量就是效益，质量是企业的生命；在营销过程中，实现巨大转变，从传统的企业营销行为围绕企业和企业产品为中心向以消费者为中心的转变，从过去关注自身向关注消费者转移，实现以用户为中心，真正关注用户需求，关注用户的体验和感受，实现以用户为导向。
沃尔斯人不断提升服务水平，突出拓展网络和渠道建设，加强客户管理及售后服务，提高市场控制力。经过艰苦不懈的努力，销售网络基本上覆盖山东各地，正在向全国推广扩大中。沃尔斯人将继续以提供优质全程服务为服务宗旨，深化品牌建设，以为社会提供\"沃尔斯\"关爱服务为核心价值，\"关爱机器、关爱用户、关爱自然、关爱员工\"。山东沃尔斯润滑油有限公司愿与国内外相关行业开展各种形式的技术交流与合作，建立互利互惠、长期稳定的战略伙伴关系，共同促进中国润滑油事业的发展。

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